PROGRAMA TECNICO TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
INTEGRANTES • JORGE IVAN MONTOYA PEREZ
• KELLY MILENA GOMEZ OSORIO
• NURYAHAN CASTILLO IBAÑEZ
• KELY JOANA MONTOYA PÉREZ
Contexto: Juan Carlos Díaz es un joven aprendiz que comienza una nueva etapa de su vida académica, En el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y la Escuela Empresarial de Educación; él se encuentra adscripto a un programa de formación Técnica; Juan Carlos presenta varias situaciones durante el tiempo que lleva en la Institución; su tarea será resolverlas y ayudar a Juan Carlos a que solucione cada uno de sus interrogantes para que su estadía en el SENA y en la Escuela sean mejor.
1. Describe mínimo dos recorridos que podría utilizar Juan Carlos para desplazarse al SENA y volver a la sede caracas; incluye, nombre de los lugares del recorrido, ruta de bus y tiempos. El recorrido que debe utilizar Juan Carlos es: - Debe salir de EEE sede caracas y dirigirse a la calle llamada Girardot y tomar la ruta 090 de Sucre Boston, este lo lleva hasta el SENA de la minorista, esta ruta se demora entre 15 a 20 minutos, al regresar se para la sede de caracas debe tomar la misma ruta y bajarse en una calle llamada la avenida Oriental, y subir dos cuadras por la calle caracas. - La otra opción sería la ruta de Caicedo 094 se coge en la avenida la playa este recorrido se demora entre 20 a 30 minutos ya que tiene que desplazarse desde la sede caracas a la avenida la playa, y de regreso la misma ruta que lo deja cerca del teatro Pablo Tobón Uribe y desplazarse a la sede caracas.
2. A. Cuál es el nombre de la psicóloga en formación que lo atenderá? Su nombre es: María Alejandra Bérbero.
B. Cuál será la sede de su cita? Su cita será en la sede principal ubicada en Boston.
C. De qué color serán las sillitas de espera de psicología? Azules.
B. Cuál será la sede de su cita? Su cita será en la sede principal ubicada en Boston.
C. De qué color serán las sillitas de espera de psicología? Azules.
3. A. donde queda ubicada la oficina del asistente administrativo y cuál es su nombre? Queda ubicada en la sede principal y su nombre es: Luis Felipe David Echeverri
B. Que tramites hay que realizar para el préstamo del auditorio, video beam y otros? Los transmites que hay que realizarse son los siguientes: informarle a instructor, para que él lo solicite con secretaria académica que se llama. Nelcy Viviana Herrera.
C. Cuáles podrían ser los auditorios a utilizar? Los auditorios que estarían al servicio de los aprendices serian los de la sede caracas y los de la sede principal Boston en cuanto estén disponibles.
C. Cuáles podrían ser los auditorios a utilizar? Los auditorios que estarían al servicio de los aprendices serian los de la sede caracas y los de la sede principal Boston en cuanto estén disponibles.
4. A. cuál es el nombre de la recepcionista que hace las inscripciones para terminar la primaria? El nombre es: Consuelo Sarmiento Henao
B. Porque el hermano de Juan Carlos debe matricularse con otra secretaria académica que no es la misma que matriculo a Juan Carlos, cual? Porque queda inscrito en el programa CLEI que es un programa para jóvenes y adultos y la secretaria se llama: Catalina Díaz Vallejo.
C. En qué grado quedaría y cuál podría ser su jornada? Queda en el programa CLEI II y su jornada seria sábados o domingos de 7.00 am a 5:00 pm
C. En qué grado quedaría y cuál podría ser su jornada? Queda en el programa CLEI II y su jornada seria sábados o domingos de 7.00 am a 5:00 pm
B. De qué color es el lugar donde se va a realizar la practica? El piso azul, y las paredes blancas.
C. Que otros elementos o materiales podría proveerle la institución al grupo de Juan Carlos para este evento? Colchonetas, silletería, sonido, papelería.
C. Que otros elementos o materiales podría proveerle la institución al grupo de Juan Carlos para este evento? Colchonetas, silletería, sonido, papelería.
6. A. A cual sede deben dirigirse y como se llama la directora general de la EEE? A la sede principal (Boston) y la directora se llama: la Doctora Roció Helena Cadavid Fernández. B. pendiente
B. A quien debe recurrir? Instructor
C. A qué lugar debe recurrir en las instalaciones? Secretaria académica de la sede
D. Porque se justifica hacer esta corrección? Porque Juan Carlos necesita el ingreso a las plataformas virtuales del SENA
C. A qué lugar debe recurrir en las instalaciones? Secretaria académica de la sede
D. Porque se justifica hacer esta corrección? Porque Juan Carlos necesita el ingreso a las plataformas virtuales del SENA
8. A. que le recomendaría a Juan Carlos para solucionar su problema? Le recomendaría que se calmara que con agresividad no solucionará el problema
B. A quien podría recurrir para conciliar su situación con el instructor? Podría recurrir a la coordinadora académica.
C. Cuál es el nombre de la persona a quien puede pedir ayuda y cuál es su rol? Andrea Echeverri y su rol es solucionar dificultades, quejas y reclamos.
B. A quien podría recurrir para conciliar su situación con el instructor? Podría recurrir a la coordinadora académica.
C. Cuál es el nombre de la persona a quien puede pedir ayuda y cuál es su rol? Andrea Echeverri y su rol es solucionar dificultades, quejas y reclamos.
9. A. en qué lugar de la EEE están las personas que pueden ayudarlo? En el área de bienestar al aprendiz
B. Cuáles son las funciones que cumplen las personas que hacen parte de este grupo? Escuchar y orientar al aprendiz
C. Como pueden ayudarle cada una de ellas? • Recogiendo información • Formulando hipótesis y la deducción enunciados verificables • Contrastación inicial de hipótesis • Resultados predicciones y toma de decisiones • Formulación de hipótesis • Valoración de resultado y seguimiento
B. Cuáles son las funciones que cumplen las personas que hacen parte de este grupo? Escuchar y orientar al aprendiz
C. Como pueden ayudarle cada una de ellas? • Recogiendo información • Formulando hipótesis y la deducción enunciados verificables • Contrastación inicial de hipótesis • Resultados predicciones y toma de decisiones • Formulación de hipótesis • Valoración de resultado y seguimiento
10. A. cuáles son esas actividades deportivas? • Trotar • Futbol • Voleibol • Gimnasia
B. en qué lugares pueden practicar estas actividades? En la terraza
C. Para que es importante que practique algunas de esta actividades? Para desestrezarse, subir el ánimo frente a su programa de formación y por salud
B. en qué lugares pueden practicar estas actividades? En la terraza
C. Para que es importante que practique algunas de esta actividades? Para desestrezarse, subir el ánimo frente a su programa de formación y por salud
11. A. que puede hacer? Hacer la solicitud
B. Quien le puede facilitar el recurso en la EEE? En caracas Nelcy y en Boston Paola Pulgarin
C. Donde puede acceder a este tipo de préstamo? • Secretaria académica • Oficina asistente administrativa de Boston B. Que requerimiento debe tener para el préstamo? Carnet y uniforme
C. Donde puede acceder a este tipo de préstamo? • Secretaria académica • Oficina asistente administrativa de Boston B. Que requerimiento debe tener para el préstamo? Carnet y uniforme
12. A. cuál es el procedimiento para pedir su tutoría? Solicitar cita para su atención
B. en qué lugar podrá encontrar él a la líder académica? En la sede de Boston segundo piso
C. Como se llama este lugar? Coordinación académica
B. en qué lugar podrá encontrar él a la líder académica? En la sede de Boston segundo piso
C. Como se llama este lugar? Coordinación académica
13. A. por SOFIA PLUS ingresar a la aplicativo y bajar constancia, en la EEE (Sena) hablar con Nelcy con tres días de anticipación y cancelar $1.500
14. A. que debe hacer? Diligenciar la queja
B. Cuál es el nombre de la persona que puede recibir su queja? Coordinación de calidad
C. Qué pasa con esa queja en la EEE? La estudian
D. en cuanto tiempo le dará información? Una semana
B. Cuál es el nombre de la persona que puede recibir su queja? Coordinación de calidad
C. Qué pasa con esa queja en la EEE? La estudian
D. en cuanto tiempo le dará información? Una semana
15. A. que debe hacer? Pedir un carnet nuevo
B. Con que dependencia? Con la secretaria académica
B. Con que dependencia? Con la secretaria académica
16. A. no alcanzó a desayunar y no quiere salir de la sede? Que se dirija a la cafetería
B. Requiere un equipo de cómputo para bajar la información del correo? Facilitar el equipo en un ambiente de aprendizaje
C. necesita el baño de hombres? Indicar la ubicación del baño que es: por caracas en el segundo piso, y por la playa en el tercer piso
D. No trajo la cartulina, las tijeras y el colbon, qué hacer? Solicitarle los implementos a Paula Pulgarin, asistente administrativo
E. quiere practicar su presentación y requiere del salón audiovisuales, donde esta Ubicado? Quien se lo presta? Por caracas en el segundo piso y por la playa en el tercer piso, y se lo presta la asistente administrativa
F. requiere de un balón de futbol y 25 sillas rimax, que debió hacer?, que podría hacer en este momento? Solicitarlas a la asistente administrativa
G. Para garantizar la aprobación de su actividad requiere de la evaluación de 70 personas y piensa como publico en los estudiantes que se encuentra en la jornada de Boston en ese momento, que debe hacer? Con quien debe hablar? Dirigirse con el líder académico y el líder institucional (Francisco Javier Suarez líder institucional), (Paola Andrea Echeverri líder académica), solicitar y exponer el caso.
B. Requiere un equipo de cómputo para bajar la información del correo? Facilitar el equipo en un ambiente de aprendizaje
C. necesita el baño de hombres? Indicar la ubicación del baño que es: por caracas en el segundo piso, y por la playa en el tercer piso
D. No trajo la cartulina, las tijeras y el colbon, qué hacer? Solicitarle los implementos a Paula Pulgarin, asistente administrativo
E. quiere practicar su presentación y requiere del salón audiovisuales, donde esta Ubicado? Quien se lo presta? Por caracas en el segundo piso y por la playa en el tercer piso, y se lo presta la asistente administrativa
F. requiere de un balón de futbol y 25 sillas rimax, que debió hacer?, que podría hacer en este momento? Solicitarlas a la asistente administrativa
G. Para garantizar la aprobación de su actividad requiere de la evaluación de 70 personas y piensa como publico en los estudiantes que se encuentra en la jornada de Boston en ese momento, que debe hacer? Con quien debe hablar? Dirigirse con el líder académico y el líder institucional (Francisco Javier Suarez líder institucional), (Paola Andrea Echeverri líder académica), solicitar y exponer el caso.
B. Cuál es el proceso? Dirigirse a la oficina del coordinador de práctica
C. quien es la persona encargada Janneth Holguín
C. quien es la persona encargada Janneth Holguín
18. A. a quien debe acudir? Al instructor
B. Cuál es el debido proceso que manifiesta el reglamento SENA-EEE? Instructor docente, coordinador, descargos disciplinarios y al establecer compromiso y al no cumplirlos ya seria con Paula Echeverri, por ultima opción un comité.
B. Cuál es el debido proceso que manifiesta el reglamento SENA-EEE? Instructor docente, coordinador, descargos disciplinarios y al establecer compromiso y al no cumplirlos ya seria con Paula Echeverri, por ultima opción un comité.
19. Los sentimientos y expectativas fueron muy buenas, por que pudimos conocer toda el área administrativa de la Escuela Empresarial, y así tenerlos encuenta para satisfacer todas nuestras necesidades como aprendices del SENA-EEE
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